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Solución de Problemas

1. Asegúrese de que su teléfono funcione con Swaptags: Dispositivos compatibles

¡El modelo de teléfono que tengas no importa a la hora de compartir!

2. Asegúrese de tocar su Swaptag en la parte superior de la parte posterior de su teléfono.

En los iPhones, el punto óptimo para leer un Swaptag se encuentra en la parte superior del dispositivo. Vea el video a continuación.

3. Un Swaptag NO PUEDE leerse cuando:

- Su teléfono está en modo avión

- La linterna de su dispositivo está encendida

- La pantalla de su teléfono está apagada

- Su cámara está abierta

1. Asegúrese de que su teléfono funcione con Swaptags: Dispositivos compatibles

¡El modelo de teléfono que tengas no importa a la hora de compartir!

2. Asegúrese de tocar su Swaptag en el centro de la parte posterior de su teléfono.

Para los Android, el punto óptimo para leer un Swaptag está en el centro de la parte posterior del dispositivo.

3. Asegúrese de que la función NFC esté activado en la configuración de su teléfono.

Si su teléfono está en la lista de dispositivos compatibles y aún no lee su Swaptag, vaya a la configuración de su teléfono y busque NFC. ¡Asegúrese de que "NFC" esté activado!

¡Para acceder a un iPhone 7, iPhone 8 o iPhone X, debe usar el lector NFC en su centro de control!

Swaptag iphone antiguos compatibles

¡Use el diagrama a continuación como una guía sobre dónde debe colocar su Swaptag para evitar notificaciones constantes!


Swaptag tutorial

Si su pregunta no se responde en estas preguntas frecuentes, envíenos un mensaje de texto al Whatsapp +573186570914 o envíe un correo electrónico a soporte@swaptags.com

General
Preguntas comunes.

¡No! La otra persona no necesita un tag o una aplicación para recibir su perfil de Swaptag. Esa es la belleza de Swaptags ⚡️

Si su teléfono está en esta lista de dispositivos compatibles, puede acceder a su teléfono.

¡Swaptagsl NO requiere una tarifa mensual una vez comprado!

Tenemos Swaptag Pro que desbloquea algunas funciones comerciales adicionales, pero convertirse en Pro es 100% opcional.

Para obtener más información sobre Swaptag Pro, ¡pronto actualizaremos mas sobre este plan!

Siempre que la etiqueta del teléfono swaptag se coloque lejos del área de carga de su teléfono (por ejemplo, el anillo MagSafe de un iPhone), la carga inalámbrica no debería tener ningún efecto en el dispositivo. Pero si se coloca una etiqueta de teléfono Swaptag dentro del área de carga o lo suficientemente cerca de ella, la etiqueta de teléfono Swaptag puede dejar de funcionar.

¡Recomendamos colocar la etiqueta de su teléfono Swaptag en la parte posterior de su teléfono lo más lejos posible de su cargador inalámbrico para evitar esto!

¡Algunos teléfonos Android tienen NFC desactivado de forma predeterminada!

Si su Android no está leyendo Swaptags, vaya a la configuración de su teléfono y busque "NFC". ¡Entonces asegúrate de tener esto activado!

El tiempo de envío dentro de Colombia suele ser de 2 a 4 días hábiles a las principales ciudades del país. 

¡Todos los pedidos vienen con seguimiento! Póngase en contacto con nosotros en soporte@swaptags.com si no ha recibido su pedido.

Una vez que su Swaptag esté en camino, recibirá un correo electrónico o mensaje de texto con un enlace a su información de seguimiento.

Si no recibe este correo electrónico, envíenos un correo electrónico a soporte@swaptags.com

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